Для компании отсутствие резервных копий грозит прямыми убытками

Алексей Бадаев

генеральный директор
«Киберпротекта»

В 2026 году лидеру рынка систем резервного копирования — компании «Киберпротект» — исполняется 10 лет. Корреспондент CNews встретился с генеральным директором компании Алексеем Бадаевым в Центре технологий и решений «Киберпротекта», чтобы поговорить про импортозамещение, специфику российского ИТ, философию систем резервного копирования и миссию компании.

Раньше, когда мы приходили к заказчику, он говорил «сделайте мне, чтобы было так же, как у западного производителя Х», — и, внедрив наш продукт в свою инфраструктуру, сравнивал нас с этим производителем. Теперь заказчик говорит «я знаю, что компания Х этого сделать не может и не будет, а вы-то, наверное, сможете».

Ожидания заказчиков изменились от простого «сделайте, как у них» до «решите нашу конкретную сложную задачу». И мы решаем.

Сейчас разговор лежит в проектной плоскости. Теперь заказчик задает другие вопросы: «Может ли ваш продукт одновременно работать в разных средах? Может ли он корректно работать с лентами? Как он будет работать в нашей инфраструктуре? Работает ли с виртуальными библиотеками?» Для зарубежных производителей, кстати, это болевое место. То есть для принятия решения отправная точка — уже не сравнение с иностранными вендорами, потому что по ряду параметров в реальной инфраструктуре мы работаем лучше. Ожидания заказчиков изменились от простого «сделайте, как у них» до «решите нашу конкретную, сложную задачу». И мы решаем.

На ранней стадии у нас ИТ-рынок формировали в основном зарубежные компании, которые проникли во все стратегические ниши и он развивался под влиянием западных трендов. Сказать, что с российскими продуктами и технологиями в этой обстановке было бы все нормально — неправда.

Государство стало проявлять интерес к тому, что происходит в ИТ-отрасли, гораздо раньше 2022 года. И хорошо, что у нас в тот момент, когда начались критические изменения, был уже налажен диалог между государством и бизнесом. Пандемию мы пережили в том числе благодаря тем инициативам и мерам поддержки, которые государство разрабатывало и внедряло. Хотя некоторые проекты и были приостановлены, рынок был достаточно массовым и насыщенным, чтобы он продолжал развиваться.

В период пандемии коронавируса оказалось, что в критической ситуации каждый становится «сам за себя», и государство, в том числе будучи основным заказчиком, осознало важность импортонезависимости: надежнее поддерживать родные проекты, нежели что-то на базе зарубежного продукта. А уже после 2022 года те меры, которые были оперативно разработаны в диалоге с отраслью — налоговые льготы, бронирование от мобилизации и т.д. — помогли, во-первых, оставить хороших и лучших сотрудников, а во-вторых, впоследствии мотивировать вернуться тех, кто уехал.
Я считаю, государство если и не сформировало рынок, то помогло ему расшириться за счет того, что в тяжелые моменты не свернуло большие проекты, обозначило меры поддержки и на своем собственном примере показало, что отечественное программное обеспечение можно использовать в работе. Здесь государство сыграло очень важную роль.

Давайте посмотрим в ретроспективе. На западном рынке где-то с начала 2000-х стали активно развиваться облачные решения, и резервное копирование стало одним из тех сервисов, которые попали в предложение провайдеров. Достаточно много компаний переходило именно на такой способ резервного копирования, доверяя свои данные провайдеру. Сейчас на западе стали вспоминать on-premise решения, потому что приходится все больше заботиться как о сохранности, так и о безопасности и конфиденциальности данных.

В России другая специфика: многие заказчики хотят иметь все доступные облачные сервисы в своем собственном контуре. Поэтому наш тренд — гибридный подход. Мы предлагаем заказчикам как on-premise решения, так и облачные, плюс сейчас добавляем частные облака, когда технология разворачивается в контуре заказчика, и он управляет ею полностью, получая все блага облачного сервиса.

Один из ключевых шагов, который привел к успеху — это развитие совместимости с российскими системами. Мы долго решали, как развивать наши продукты: добавлять новые фичи или «полировать» продукт под требования рынка и совместимость.

Вопрос поначалу был спорный: кому нужна отечественная операционная система? Зачем ее поддерживать? Позже выяснилось, что надо. Сейчас у нас больше 85 российских компаний, технологических партнеров, с решениями, которые мы поддерживаем, они протестированы с обеих сторон, выпущено более 250 сертификатов совместимости.

Также важно развивать технологии, которые усиливают киберустойчивость. Мы разработали программно-определяемую систему хранения данных, работаем над ПО для виртуализации и гиперконвергентных сред. И все это взаимодействует не только внутри наших продуктов, но и с обширной экосистемой российского ПО. Мы это делаем сознательно, чтобы максимально покрыть рынок, делаем с удовольствием и зарабатываем на этом.

Как известно, люди делятся на две группы — первые пока еще не делают бэкапы, вторые — делают их всегда. Одно дело, когда рядовой пользователь теряет, скажем, фотографии из отпуска — в таком случае наличие резервной копии добавляет мудрости. Для компании отсутствие резервных копий грозит прямыми убытками, а иногда и потерей бизнеса. Резервное копирование — это последний бастион, который должен оставаться у организации на случай инцидента.

У нас есть модель: мы можем посчитать, сколько компания теряет за один день простоя текущей инфраструктуры. Эта модель — один из аргументов для ИТ-руководителей. Подходы к резервному копированию постоянно меняются, не только в плане развития технологий, но и внутри компаний по мере их роста и масштабирования инфраструктуры. Чтобы бизнес мог развиваться без срывов, нужны профессиональные решения, которые могут предсказуемо расти вместе с инфраструктурой.

Ситуация, безусловно, меняется. Если в начале 2020-х годов, когда государством был взят курс на импортозамещение, нашими ключевыми заказчиками были в основном крупные корпорации из госсектора, но сейчас сегмент малого и среднего бизнеса по своему объему уже даже превзошел госкомпании.

Для компании отсутствие резервных копий грозит прямыми убытками, а иногда и потерей бизнеса.

Давайте пойдем от обратного. Люди, которые похищают данные, сильно романтизируют свою деятельность, а на деле это обычные грабители. Конечно же, каждый вор, в первую очередь, хочет ограбить ювелирный магазин или Лувр, но злоумышленники не побрезгуют и скобяной лавкой — обнесут и ее тоже. Поэтому говорить, что какая-то сфера более уязвима, сложно. Конечно, прежде всего атакам подвергаются системы, где сконцентрировано очень много персональных данных: банки, логистика, страховые компании и так далее. Но воры не пройдут и мимо небольшой компании: заразят систему вирусом-шифровальщиком, вынесут данные и будут требовать деньги за восстановление.

Учебный класс Центра технологий и решений «Киберпротекта»

Важно быстро поднять инфраструктуру, вернуть утраченную прибыль и репутацию. В прошлом году мы увидели сразу несколько громких атак на крупный онлайн- и розничный бизнес. Этим компаниям было важно оперативно заработать утерянное за время простоя. И чем меньше это время, тем проще компаниям восстановиться.

Во-первых, я бы советовал не просто искать вендора, а выбирать хорошего интегратора-партнера, который обладает нужной экспертизой.

Во-вторых, надо оценить возможности своей инфраструктуры и возможности продукта. Приходите, пробуйте. Мы для этого открыли Центр технологий и решений — заказчик может протестировать, посмотреть, как продукт поведет себя именно в его среде, с его задачами. Там же регулярно проходит обучение для партнеров.

И третье — хорошо посчитать TCO (совокупную стоимость владения) по внедрению. Выбирая решение, смотрите не столько на цену лицензий, сколько на стоимость владения и потенциальные потери от простоев.

Мы для этого открыли Центр технологий и решений — заказчик может протестировать, посмотреть, как продукт поведет себя именно в его среде, с его задачами.

Базовые вещи, о которых мы уже говорили: продукт должен быть надежным, совместимым с максимальным количеством софта и «железа», быстро делать резервную копию и быстро восстанавливать из нее. И кстати, должно быть удобно самому администратору, который всем этим управляет. Мы считаем, что некрасивый, неудобный продукт и работать будет плохо.

Конечные пользователи, кроме домашних, редко работают напрямую с нашими продуктами, но и о них мы думаем. Хватает ли удобства администратору, который руководит всей этой историей? Мы считаем, что да, потому что мы же такие же ИТ-шники, понимаем боли и стараемся делать не коряво.

Специфика в том, что российских решений, с которыми должен работать наш продукт, даже внутри одного сегмента сейчас очень много. Разработчикам надо прикладывать усилия, чтобы со всеми ними работать. Мы на пороге массового внедрения систем на базе российских процессоров. Это подтолкнет заказчиков переходить на эти системы, а наших разработчиков — писать под них.

Ранее я уже упоминал, что в России любят on-premise. Из-за этого, например, наше хранилище S3, которое у конкурентов есть только в облаке, мы поставляем и «на землю», в закрытый контур заказчика в виде решения для частного облака. Это наш прямой ответ на запрос рынка.

Мы достаточно четко сформулировали для себя стратегию того, что наши решения должны расти вместе с инфраструктурой наших заказчиков. Будь то частный пользователь, малый бизнес, средний, а затем крупный, корпорация — наши решения должны обеспечить не просто защиту данных, но и киберустойчивость. В 2022 году образовалась ниша, которую нам нужно было быстро заполнить. Чтобы это сделать, нужно было очень интенсивно и очень качественно развивать наш флагманский продукт «Кибер Бэкап» — как обычный, так и облачный.

Параллельно мы развивали и выводили на рынок набор решений, которые помогут усилить киберустойчивость: катастрофоустойчивое хранилище и гиперконвергентную систему. И все это взаимодействует не только между собой, но и с достаточно обширной экосистемой российского ПО. Наша задача в том, чтобы любой, кто думает о киберустойчивости, мог найти решение у нас.

Во-первых, кадры надо взращивать с младых ногтей, на это нацелены все ИТ-компании. И на это в том числе направлен наш широкий охват учебных заведений, как высших, так и средних профессиональных. Мы хотим получить от ведущих вузов ведущих специалистов.

К сотрудничеству с вузами подталкивает и регуляторика Минцифры, ведомство стимулирует компании вкладывать в образование средства, полученные в результате применения государственных мер поддержки. На самом деле, мы делаем это, начиная с первого дня работы.

Мы давно плотно работаем с МФТИ — это наш ключевой, якорный партнер, где мы являемся базовой организацией для кафедры теоретической и прикладной информатики. У нас оттуда ребята ведут исследования, защищаются, наши сотрудники читают курсы по фундаментальным дисциплинам прикладной информатики. А кроме того, у нас еще более 80 академических партнеров по всей стране и в Беларуси.

Статус лидера рынка накладывает на нас определенные обязательства: мы должны заниматься просвещением на разных уровнях. Мы сотрудничаем с вузами, обучаем партнеров, выпускаем качественные продукты, чтобы как можно больше людей знали, что нужно делать бэкапы, и мы им в этом поможем.